FAQ

Nos Produits

Avec du vinaigre blanc ou du savon de Marseille.

Vous bénéficiez de la garantie décennale (10 ans) de votre artisan.
En moyenne le carrelage à une résistance de 3 tonnes/m2
Tous les carrelages peuvent convenir à une crédence de cuisine.
La grande majorité de nos carrelages sont teintés dans la masse.
Tous les carrelages peuvent être utilisés en tant que plan de travail de cuisine.
Vous devez mesurer la longueur de votre pièce ainsi que sa largeur et multiplier les deux nombres obtenus. (Longueur x Largeur)

Les carrelages recommandés pour vos piscines se trouvent ici.

Commandes

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Depuis n’importe quelle page du site, cliquez sur “Mon Compte” en haut à droite, puis dans “Mes commandes” vous aurez ainsi le statut de votre commande et son suivi accessible.
Oui, vous devez pour cela sélectionner le retrait en magasin lors de la sélection du mode de livraison.

Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire SAV disponible dans la section SAV de votre compte client, et répondrons au plus vite à votre demande.

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Autres questions

Nous ne proposons pas de service de pose mais pouvons vous recommander plusieurs carreleurs avec qui nous travaillons dans le Nord de la France.

Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

  • Carte bancaire
  • Paiement en plusieurs fois : 3X ou 4X sans frais via Oney.
  • Paiement simple, en 3x et 4x sans frais par Paypal
  • Paiement par Amazon Pay, Apple Pay et Google Pay.
Oui, vous pouvez payer en 3 ou 4 fois sans frais via Oney ou Paypal

Vous pouvez nous joindre via nos formulaires de contact ci-dessous.

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    KAP Carrelage est un spécialiste de la vente de carrelage depuis 2015 ! Nous vous invitons à consulter notre page Qui sommes-nous ? Pour en savoir plus !

    KAP Carrelage travaille avec des fabricants de renommée mondiale, respectant les normes Européennes.

    Nous effectuons notre sélection et nos achats sans intermédiaire, directement en partenariat avec les 4 meilleures usines italiennes et les 5 premières usines espagnoles.

    Nous sommes heureux et fiers de développer et de fabriquer nos solutions colles et joints uniquement en France.

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